– Дайте мне, пожалуйста, беретту, 45 калибра.
Продавец:
– Вам для защиты?
– Нет, для защиты я найму адвоката!

 

Защита прав потребителей

 

 Характер сложившихся рыночных отношений в нашей стране, нарушение прав потребителей на сегодняшний день остается злободневной темой. Заказывая какую-либо услугу, посещая очередной магазин, многие из нас могут оказаться в потенциальной зоне риска и столкнуться с данной проблемой.
     Но правда жизни такова, что, даже попав в такую ситуацию, многие не понимают, что их права как потребителей были нарушены. Также довольно распространены случаи, когда люди, даже верно оценив обстоятельства, не представляют, как правильно защитить свои права в сложившейся ситуации (когда могли бы обратиться к юристу по защите прав потребителей)

      На что распространяется понятие защита прав потребителей?

   Большинство граждан считает, что понятие “защита прав потребителей” распространяется только на случаи, когда Вас обманули в магазине обуви, продуктовом магазине, или например: в ресторане… - но это не так!

    Понятие "защита прав потребителей" значительно шире и может применяться практически в любой жизненной ситуации, когда Вы приобретаете для личных нужд любой товар/ услугу или заказываете какие-либо работы (как вариант - ремонт в квартире).

    Для многих наверное будет некоторым откровением, что если Вы приобрели в туристическом агентстве тур и оплаченный отдых не соответствует Вашим обоснованным ожидания, Вы можете привлечь как туроператора, так и турагентство к ответственности не только по Гражданскому Кодексу Украины, но и по ЗУ ”О защите прав потребителей”…

     Думаю о следующем примере Вы вообще не задумывались – если Вы для своих личных нужд приобретаете квартиру в строящемся доме у застройщика (а это практически 99% случаев приобретения квартир), то неисполнение обязательств по строительству дома в срок или нарушение застройщиком иных условий договора, может расцениваться как нарушение Ваших прав как потребителя и соответственно Вы можете призвать к ответу застройщика по ЗУ “О защите прав потребителей”…

        Почему так важно знать область применения вышеупомянутого закона и знать как он применяется?

       Ответ очевиден… в соответствии с ЗУ “О защите прав потребителей” Ваши права, как потребителя, защищены в Большей степени, чем если применять к обидчику иное гражданское законодательство.

    По ЗУ “О защите прав потребителей” санкции установленные законом к нарушителю – Выше, Больше и Строже…, вот почему в средствах массовой информации и вообще, в иных информационных источниках, так мало пишется о применении данного закона к Любым видам сделок физических лиц, направленных на удовлетворение своих личных (некоммерческих) нужд.

     Сами изготовители, производители, застройщики, туроператоры и иные организации работающие с физическими лицами, Крайне Не Заинтересованны нести ответственность в случае нарушении прав своих клиентов по вышеупомянутому закону.

     Но для того чтобы грамотно защищать свои права – их нужно знать тонкости:

    Какие права имеют потребители?

   Самое приятное и с чего хочется начать – это право при обращении в суд о защите Ваших прав как потребителя – НЕ ОПЛАЧАВАТЬ ГОСПОШЛИНУ!

    Т.е. если Вы купили автомобиль стоимостью 1.000.000 грн, обратившись в суд не по данному закону, а ссылаясь на статьи исключительно Гражданского Кодекса, госпошлина при таком обращении по состоянию на 2012 год составила бы – ????? грн, а это очень даже существенно – Ваши дополнительные расходы, нервы и риск, а по ЗУ "О защите прав потребителей" - бесплатно!

       Как защищает Ваши права ЗУ “О защите прав потребителей”?

        В соответствии с данным законом Вы можете требовать:

  •  замены товара;
  • уменьшения цены товара, работы, услуги;
  • устранения недостатков товара/работы /услуги;
  • отказаться от договора и потребовать назад свои деньги,  а если их не возвращают – начислить и потребовать через суд с нарушителя  СУЩЕСТВЕННЫЕ САНКЦИИ (по данному закону можно начислять от 0,5% в ДЕНЬ за просрочку в возврате денежных средств…

      Давайте посчитаем:  Вы оплатили 1.000.000 р. и в связи с какими-то обстоятельствами потребовали Вам их вернуть, а Вам их не вернули… прошло 100 дней, Вы можете законно начислять санкции исходя из 0,5% в день, что получаем в итоге? 50% сверху и + никакой госпошлины! Есть за что бороться – главное делать это грамотно уверенно и со знанием дела,

  • и многое другое… 

      Случаев, где реализовывать предоставленные Вам права, очень много, но тут важно если Ваши права нарушены (не исполнили договор, обувь некачественная, машина из салона оказалась ранее битой, а застройщик не исполняет договор и дом не строит, а сроки затягивает) с самого начала борьбы - нужно действовать грамотно.

       Адвокат Андрей Вареник поможет Вам:

  •  составить обоснованную претензию и отправит ее нарушителю,
  • не поднимая ненужного шума соберет пакет документов для суда,
  • обеспечит Вас максимальным количеством доказательств нарушения Ваших прав и составит иск,
  • а также будет уверенно представлять Ваши интересы в суде.

       Вы, конечно, можете это сделать и сами.Но помните! Ваш противник – это организация, имеющая в штате юриста или способная нанять адвоката, поэтому не ждите капитуляции, она вряд ли будет. Компания сделает все чтобы избежать ответственности и уклониться от выполнения Ваших требований.

     Если хотите действовать наверняка и не быть побежденным - обратитесь к адвокату Андрею Варенику.

     Адвокат знает все тонкости и нюансы ведения дел по защите прав потребителей:

  •  максимальные санкции,
  • максимальные требования,
  •  и т.п.

 

Не откладывайте решение своих правовых вопросов и проблем "на потом", звоните сейчас!

 

Связаться с адвокатом можно по следующим номерам телефонов:

 

моб.: +38(093) 772-79-16 , +38(097) 910-80-54

Эл. почта: a.varenik@i.ua